為(wei)母gai)鬃齪糜沒?緱mian),你需要(yao)知(zhi)道lai)個重點
為(wei)母��gai)鬃齪糜沒?緱��mian),你需要(yao)知(zhi)道��lai)��個重點-移動閱讀二維碼

母gai)漬庖槐駁娜ren),她們經常在網絡(luo)上(shang)笨拙地摸(mo)索,各種注冊(ce)論(lun)壇、隱藏手勢(shi)和令人(ren)混淆的界面(mian)時bei)H盟遣恢zhi)該怎麼辦(ban),雖然(ran)她們很(hen)想(xiang)搞清楚。作為(wei)設計者和開(kai)發者,把網頁做得好看(kan)並不huai)唬 wo)們有義(yi)務(wu)為(wei)母gai)漬庖槐駁撓沒?kao)慮(lv),盡(jin)量(liang)改善她們的使用體驗。所以,每kan)撾wo)在設計網頁或者用戶界面(mian)的時候,總是會因為(wei)想(xiang)起母gai)錐 ?ji)個方面(mian)︰

  1. 她使用的瀏覽器和我(wo)們不一樣。
    她比較(jiao)喜歡用 IE8,因為(wei)熟悉。但由(you)于她潛(qian)意識里怕把瀏覽器搞壞,她沒有xing)判娜?擄奼淨蠆寮6彼醯檬褂錳逖楹hen)糟(zao)糕的時候,她只(zhi)會抱怨網站設計,而不是瀏覽器本身。記住(zhu),你的用戶基本都是跨瀏覽器的,一定要(yao)注重瀏覽器兼(jian)容的使用體驗。
  2. 她不懂(dong)得大(da)部分網站的功能。
    她使用 Facebook 卻不太確定分享功能如(ru)何正確使用,我(wo)們應該讓用戶安心,使用直(zhi)觀的圖片線索和說明,來(lai)引(yin)導(dao)用戶如(ru)何完成每一個動作,確fan)K竊謔褂霉δ蓯鋇男判摹/li>
  3. 她看(kan)不懂(dong)圖標(biao)。
    我(wo)母gai)準ji)年(nian)前使用過軟盤,但現(xian)在已經忘記它們的作用。現(xian)在很(hen)多(duo)界面(mian)只(zhi)使用圖標(biao)來(lai)代替“新建”、“復制”、“刪除(chu)”等功能,圖標(biao)的確能保證一個界面(mian)的大(da)小,你不用擔心一個按鈕(niu)會因為(wei)里面(mian)的文字而被(bei)撐得很(hen)大(da),但最好在旁yuan)嘸由(you)廈枋魴緣謀biao)簽(qian),告(gao)訴用戶 X 圖標(biao)會引(yin)發 Y 動作。
  4. 她不是一個高級用戶。
    我(wo)不知(zhi)道lan)gao)訴母gai)錐duo)少次有關 ctrl+C 和 ctrl+V 的用法,但她從來(lai)不用。她的 iPhone 也僅(jin)僅(jin)是用來(lai)發短信、打電話和發郵件,而語音(yin)信箱是這樣的︰“你好,我(wo)現(xian)在無法接听(ting)你的電話。請留下你的名字和號碼,我(wo)有空就會回復你。”她甚至(zhi)不清楚手zhi)梢源chu)存電話號碼。高級用戶的功能是非常方便的,但要(yao)是有高級用戶的指導(dao)就更好了,她們需要(yao)這樣的指導(dao)來(lai)了解如(ru)何使用。
  5. 她不介意一直(zhi)點擊。
    有一種說法,越高的點擊頻率shi)扔讜嚼lan)的用戶體驗,我(wo)一直(zhi)很(hen)無視那種說法。我(wo)認為(wei)自(zi)己是一個高效率shi)撓沒?  永lai)不會抱怨一個網站為(wei)了完成某(mou)個動作而需要(yao)點擊太多(duo)次數。好的設計並不意味著少的設計,而是簡單的設計。
  6. 她只(zhi)是想(xiang)做自(zi)己的事,並希(xi)望能跟上(shang)世界的節奏。
    我(wo)母gai)資褂沒?lian)網只(zhi)做三件事,支付帳shi)? kan) Netflix 視頻和與(yu)孩子們qian)3至(zhi) 怠5Facebook 改版之後,她花(hua)了很(hen)長時間才習慣新的界面(mian),才記住(zhu)哪些(xie)按鈕(niu)都ji)牡攪四睦鎩K玫耐shang)銀行(xing)卻很(hen)好,7 年(nian)時間在 IE8 上(shang)的操作習慣一直(zhi)沒變。如(ru)果你要(yao)更新或者重新設計一個擁有眾多(duo)忠誠用戶的網站,考(kao)慮(lv)清楚哪一些(xie)菜單按鈕(niu)是不得不改動的,能盡(jin)量(liang)保持原樣則盡(jin)量(liang)保持。

我(wo)母gai)撞 槐浚 嚳次wo)一直(zhi)覺得她是一個非常聰(cong)明的女人(ren),而更重要(yao)的是,她想(xiang)要(yao)成為(wei)我(wo)們每天(tian)所創造出來(lai)的新事物的一份子,她想(xiang)參與(yu)其中,我(wo)相信世界上(shang)有千千萬萬的母gai)錐際僑ru)此。把界面(mian)設計做得易(yi)懂(dong)做得同(tong)樣適合她們,是我(wo)們義(yi)不容辭的責任,因為(wei)是她們,我(wo)們才會站在這兒,試(shi)圖創造奇(qi)跡(ji)。

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