為母親做(zuo)好(hao)用戶界面,你(ni)需要知道的6個重點(dian)
為母親做(zuo)好(hao)用戶界面,你(ni)需要知道的6個重點(dian)-移動(dong)閱讀二(er)維(wei)碼

母親這(zhe)一輩的人,她(ta)們經常在(zai)網(wang)絡上笨(ben)拙地(di)摸(mo)索,各種注冊論(lun)壇、隱藏手勢(shi)和令人混(hun)淆(xiao)的界面時bei)H盟(meng)遣恢 迷趺窗歟 淙凰ta)們很想搞清楚。作為設計pu)吆涂  擼 淹wang)頁做(zuo)得好(hao)看(kan)並(bing)不夠,我們qie)幸邐裎 蓋漬zhe)一輩的用戶考慮,盡(jin)量改善她(ta)們的使用體驗。所以,每kan)撾以zai)設計網(wang)頁或者用戶界面的時候,總是會因為想起母親而(er)注重幾個方面︰

  1. 她(ta)使用的瀏覽器(qi)和我們不一樣。
    她(ta)比較喜歡用 IE8,因為熟悉。但由于她(ta)潛意識里(li)怕把瀏覽器(qi)搞壞,她(ta)沒有(you)信心(xin)去更新版本或插件。而(er)當她(ta)覺得使用體驗很糟(zao)糕(gao)的時候,她(ta)只會抱(bao)怨網(wang)站設計,而(er)不是瀏覽器(qi)本身(shen)。記住,你(ni)的用戶基本都(du)是qiang)玟 榔qi)的,一定要注重瀏覽器(qi)兼容的使用體驗。
  2. 她(ta)不懂得大部分網(wang)站的功能。
    她(ta)使用 Facebook 卻不太確定分享功能如何正確使用,我們qie)Ω萌糜沒?an)心(xin),使用直觀的圖片線索和說明,來引(yin)導(dao)用戶如何完(wan)成每一個動(dong)作,確保她(ta)們在(zai)使用功能時的信心(xin)。
  3. 她(ta)看(kan)不懂圖標。
    我母親幾年前使用過軟盤(pan),但現在(zai)已經忘記它(ta)們的作用。現在(zai)很多界面只使用圖標來代替“新建”、“復(fu)制”、“刪除”等功能,圖標的確能保證(zheng)一個界面的大小(xiao),你(ni)不用擔心(xin)一個按鈕會因為里(li)面的文字(zi)而(er)被撐(cheng)得很大,但最好(hao)在(zai)旁(pang)邊加上描述性(xing)的標簽,告訴用戶 X 圖標會引(yin)發 Y 動(dong)作。
  4. 她(ta)不是一個高級用戶。
    我不知道告訴母親多少次(ci)有(you)關 ctrl+C 和 ctrl+V 的用法,但她(ta)從來不用。她(ta)的 iPhone 也僅僅是qie)美捶 duan)信、打(da)電話和發郵件,而(er)語音信箱是這(zhe)樣的︰“你(ni)好(hao),我現在(zai)無法接(jie)听你(ni)的電話。請留(liu)下你(ni)的na)zi)和號(hao)碼,我有(you)空就會回復(fu)你(ni)。”她(ta)甚至不清楚手機可以儲存電話號(hao)碼。高級用戶的功能是非常方便的,但要是qie)懈嘸隊沒?鬧傅dao)就更好(hao)了,她(ta)們需要這(zhe)樣的指導(dao)來了si)餿綰問(wen)褂謾/li>
  5. 她(ta)不介(jie)意一直點(dian)擊(ji)。
    有(you)一種說法,越(yue)高的點(dian)擊(ji)頻率等于越(yue)爛的用戶體驗,我一直很無視那(na)種說法。我認為自(zi)己是一個高效(xiao)率的用戶,但從來不會抱(bao)怨一個網(wang)站為了完(wan)成某(mou)個動(dong)作而(er)需要點(dian)擊(ji)太多次(ci)wen)︰hao)的設計並(bing)不意味(wei)著少的設計,而(er)是簡(jian)單的設計。
  6. 她(ta)只是想做(zuo)自(zi)己的事,並(bing)希望能跟上世界的節奏。
    我母親使用互聯(lian)網(wang)只做(zuo)三(san)件事,支(zhi)付帳單、看(kan) Netflix 視頻和與孩子(zi)們保持聯(lian)系(xi)。當 Facebook 改版之後,她(ta)花了很長時間才習慣新的界面,才記住哪(na)些按鈕都(du)改到了哪(na)里(li)。她(ta)用的網(wang)上銀(yin)行卻很好(hao),7 年時間在(zai) IE8 上xi)牟cao)作習慣一直沒變。如果你(ni)要更新或者重新設計一個擁有(you)眾(zhong)多忠誠用戶的網(wang)站,考慮qiao)宄na)一些菜單按鈕是不得不改動(dong)的,能盡(jin)量保持原(yuan)樣則盡(jin)量保持。

我母親並(bing)不笨(ben),相反ci)乙恢本醯盟(meng)且桓齜淺4cong)明的女人,而(er)更重要的是,她(ta)想要成為我們每天所創造出來的新事物的一份子(zi),她(ta)想參與其中xiao) 蟻嘈攀瀾縞嫌you)千千萬萬的na)蓋錐du)是如此。把界面設計做(zuo)得易懂做(zuo)得同樣適合(he)她(ta)們,是我們義不容辭的nao)ze)任,因為是她(ta)們,我們才會站在(zai)這(zhe)兒,試圖創造奇(qi)跡。

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