為母親做好用戶界(jie)面,你(ni)需要(yao)知道的6個重點
為母親做好用戶界(jie)面,你(ni)需要(yao)知道的6個重點-移(yi)動閱讀二維碼

母親這(zhe)一輩的人,她們經常在(zai)網絡上笨拙地摸(mo)索(suo),各種(zhong)注冊論壇、隱藏手(shou)勢和令人混(hun)淆(xiao)的界(jie)面時常讓她們不(bu)知該(gai)怎麼辦,雖然她們很想搞清楚。作(zuo)為設計者和開(kai)發者,把(ba)網頁做得好看並不(bu)huai)唬 頤怯幸邐裎 蓋漬zhe)一輩的用戶考慮,盡量(liang)改善她們的使(shi)用體驗。所以,每次我在(zai)設計網頁或(huo)者用戶界(jie)面的時候,總是(shi)會因為想起母親而注重幾個方面︰

  1. 她使(shi)用的瀏覽器和我們不(bu)一樣。
    她比較(jiao)喜(xi)歡(huan)用 IE8,因為熟悉。但由于她潛意識里怕把(ba)瀏覽器搞壞(huai),她沒有信心(xin)去更新版本或(huo)插件。而當她覺(jue)得使(shi)用體驗很糟糕的時候,她只huan)岊?雇舊杓疲 bu)是(shi)瀏覽器本身。記住,你(ni)的用戶基本都是(shi)跨瀏覽器的,一huan)ㄒyao)注重瀏覽器兼容的使(shi)用體驗。
  2. 她不(bu)huan) 麼蟛糠滯鏡墓δneng)。
    她使(shi)用 Facebook 卻不(bu)太(tai)確定分享功能(neng)如何wo)肥shi)用,我們應該(gai)讓用戶安心(xin),使(shi)用直觀的圖片(pian)線索(suo)和說(shuo)明,來引導(dao)用戶如何完成每一個動作(zuo),確fan)K竊zai)使(shi)用功能(neng)時的信心(xin)。
  3. 她看不(bu)huan) 急輟br />我母親幾年前使(shi)用過軟盤,但現在(zai)已經忘記它們的作(zuo)用。現在(zai)很多界(jie)面只使(shi)用圖標來代替“新建”、“復(fu)制”、“刪除”等功能(neng),圖標的確能(neng)保證(zheng)一個界(jie)面的大小,你(ni)不(bu)用擔心(xin)一個按(an)鈕會因為里面的文字而被撐得很大,但最好在(zai)旁(pang)邊加上描述(shu)性(xing)的標簽,告訴用戶 X 圖標會引發 Y 動作(zuo)。
  4. 她不(bu)是(shi)一個高級用戶。
    我不(bu)知道告訴母親多少次有關 ctrl+C 和 ctrl+V 的用法(fa),但她從來不(bu)用。她的 iPhone 也僅僅是(shi)用來發短信、打(da)電話和發郵件,而語音信箱(xiang)是(shi)這(zhe)樣的︰“你(ni)好,我現在(zai)無法(fa)接(jie)听你(ni)的電話。請留下你(ni)的名字和號碼,我有空就會回復(fu)你(ni)。”她甚至不(bu)清楚手(shou)機可(ke)以儲存電話號碼。高級用戶的功能(neng)是(shi)非常方便的,但要(yao)是(shi)有高級用戶的指導(dao)就更好了,她們需要(yao)這(zhe)樣的指導(dao)來了si)餿綰問shi)用。
  5. 她不(bu)介意一直點擊。
    有一種(zhong)說(shuo)法(fa),越(yue)高的點擊頻(pin)率(lv)等于越(yue)爛的用戶體驗,我一直很無視那種(zhong)說(shuo)法(fa)。我認為自己(ji)是(shi)一個高效率(lv)的用戶,但從來不(bu)huan)岊?掛桓 疚 送瓿贍掣齠 zuo)而需要(yao)點擊太(tai)多次數。好的設計並不(bu)意味(wei)著少的設計,而是(shi)簡單的設計。
  6. 她只是(shi)想做自己(ji)的事,並希望能(neng)跟上世界(jie)的節奏。
    我母親zi)褂沒hu)聯網只做三件事,支付(fu)帳單、看 Netflix 視頻(pin)和與孩(hai)子們保持聯系。當 Facebook 改版之(zhi)後,她花(hua)了很長時間(jian)才習慣新的界(jie)面,才記住哪些按(an)鈕都改到了哪里。她用的網上銀行卻很好,7 年時間(jian)在(zai) IE8 上的操作(zuo)習慣一直沒變。如果你(ni)要(yao)更新或(huo)者重新設計一個擁(yong)有眾(zhong)多忠誠用戶的網站,考慮清楚哪一些菜shuo)?an)鈕是(shi)不(bu)得不(bu)改動的,能(neng)盡量(liang)保持原(yuan)樣則盡量(liang)保持。

我母親並不(bu)笨,相(xiang)反我一直覺(jue)得她是(shi)一個非常聰明的女人,而更重要(yao)的是(shi),她想要(yao)成為我們每天所創造(zao)出來的新lv)攣wu)的一份子,她想參與其中,我相(xiang)信世界(jie)上有千千萬(wan)萬(wan)的母親都是(shi)如此。把(ba)界(jie)面設計做得易(yi)懂做得同樣適合(he)她們,是(shi)我們義不(bu)容辭(ci)的nao)鶉ren),因為是(shi)她們,我們才會站在(zai)這(zhe)兒,試圖創造(zao)奇跡。

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