為母親做好用戶界面,你需要(yao)知道lai)de)6個重點
為母親做好用戶界面,你需要(yao)知道��lai)��de)6個重點-移動閱讀二維碼

母親這一輩(bei)的(de)人,她們經常在網(wang)絡上笨(ben)拙(zhuo)地(di)摸(mo)索,各種注冊論壇、隱藏手勢和(he)令(ling)人混淆(xiao)的(de)界面時常讓她們不知該怎麼辦,雖(sui)然她們很想搞清楚。作(zuo)為設計者和(he)開發(fa)者,把網(wang)頁做得好看並不huai)唬 頤怯(qie)幸邐裎 蓋漬庖槐bei)的(de)用戶考慮,盡量改善她們的(de)使用體(ti)驗(yan)。所(suo)以,每次我在設計網(wang)頁或者用戶界面的(de)時候,總(zong)是會因為想起母親而注重幾個方(fang)面︰

  1. 她使用的(de)瀏覽器(qi)和(he)我們不一樣。
    她比(bi)較喜(xi)歡用 IE8,因為熟悉。但由于她潛意識里(li)怕把瀏覽器(qi)搞壞,她沒有(you)信pan)娜?擄奼ben)或插(cha)件。而當(dang)她覺得使用體(ti)驗(yan)很糟(zao)糕的(de)時候,她只會抱怨網(wang)站設計,而不是瀏覽器(qi)本(ben)身(shen)。記住,你的(de)用戶基本(ben)都是qiang)玟 榔qi)的(de),一定要(yao)注重瀏覽器(qi)兼容的(de)使用體(ti)驗(yan)。
  2. 她不懂(dong)得大部分網(wang)站的(de)功(gong)能。
    她使用 Facebook 卻不太確定分享功(gong)能如何(he)正確使用,我們qie)Ω萌糜沒?an)心(xin)mo) 褂彌zhi)觀的(de)圖片線索和(he)說(shuo)明,來引導用戶如何(he)完成每一個動作(zuo),確保她們在使用功(gong)能時的(de)信pan)摹/li>
  3. 她看不懂(dong)圖標。
    我母親幾年前使用過軟盤(pan),但現在已經忘記它們的(de)作(zuo)用。現在很多界面只使用圖標來代替“新建(jian)”、“an)粗啤薄 吧(ba)境鋇裙gong)能,圖標的(de)確能保證一個界面的(de)大小,你不用擔心(xin)一個按(an)鈕(niu)會因為里(li)面的(de)文字(zi)而被撐得很大,但最好在旁邊加上描述性的(de)標簽,告訴用戶 X 圖標會引發(fa) Y 動作(zuo)。
  4. 她不是qie)桓齦嘸隊沒?br />我不知道告訴母親多少次有(you)關 ctrl+C 和(he) ctrl+V 的(de)用法(fa),但她從(cong)來不用。她的(de) iPhone 也僅僅是qie)美捶fa)短(duan)信、打電話和(he)發(fa)郵(you)shi) 鏌yin)信箱是這樣的(de)︰“你好,我現在無法(fa)接听你的(de)電話。請留下你的(de)名字(zi)和(he)號碼,我有(you)空就會回復你。”她甚至不清楚手機(ji)可以儲存(cun)電話號碼。高級用戶的(de)功(gong)能是qian)淺7fang)便(bian)的(de),但要(yao)是qie)懈嘸隊沒?de)指導就更好了,她們需要(yao)這樣的(de)指導來了解如何(he)使用。
  5. 她不介意一直(zhi)點擊。
    有(you)一種說(shuo)法(fa),越高的(de)點擊頻率等于越爛的(de)用戶體(ti)驗(yan),我一直(zhi)很無視那種說(shuo)法(fa)。我認為自yue)渮且(qie)桓齦  實de)用戶,但從(cong)來不會抱怨一個網(wang)站為了完成某個動作(zuo)而需要(yao)點擊太多次數。好的(de)設計並不意味著少的(de)設計,而是簡(jian)單的(de)設計。
  6. 她只是想做自yue)旱de)事,並希望能跟上世界的(de)節奏。
    我母親使用互聯網(wang)只做三件事,支付帳(zhang)單、看 Netflix 視頻和(he)與孩子們保持聯系(xi)。當(dang) Facebook 改版之後,她花(hua)了很長時間(jian)才習慣(guan)新的(de)界面,才記住哪些按(an)鈕(niu)都改到了si)睦li)。她用的(de)網(wang)上銀(yin)行卻很好,7 年時間(jian)在 IE8 上xi)de)操作(zuo)習慣(guan)一直(zhi)沒變。如果你要(yao)更新或者重新設計一個擁有(you)眾多忠誠用戶的(de)網(wang)站,考慮清楚哪一些菜shuo)?an)鈕(niu)是不得不改動的(de),能盡量保持原樣則盡量保持。

我母親並不笨(ben),相反我一直(zhi)ben)醯盟且(qie)桓齜淺4cong)明的(de)女人,而更重要(yao)的(de)是,她想要(yao)成為我們每天所(suo)創造出來的(de)新事物(wu)的(de)一份子,她想參(can)與其(qi)中,我相信世界上有(you)千千萬萬的(de)母親都是如此。把界面設計做得易懂(dong)做得同樣適合她們,是我們qie)?蝗荽塹de)責任,因為是她們,我們才會站在這兒,試圖ji)叢炱婕!/p>

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