為母(mu)親做好用戶界面,你需要知道的6個重點
為母(mu)親做好用戶界面,你需要知道的6個重點-移動閱讀二(er)維碼

母(mu)親這一輩的人,她們經(jing)常(chang)在網絡上笨拙地(di)摸索,各種注冊論壇、隱藏手勢和令人混淆(xiao)的界面時常(chang)讓她們不知該怎麼辦,雖(sui)然她們很想(xiang)搞清楚(chu)。作為設計pu)吆涂  擼 淹匙齙煤每床 還唬 wo)們有義(yi)務(wu)為母(mu)親這一輩的用戶考慮,盡量改善她們的使用體驗。所以,每次我(wo)在設計網頁或者用戶界面的時候(hou),總是會因為想(xiang)起母(mu)親而注重幾個方面︰

  1. 她使用的瀏覽器和我(wo)們不一樣(yang)。
    她比較喜歡用 IE8,因為熟悉。但由(you)于(yu)她潛意識du)錙擄唁 榔韝慊擔 揮行判娜qu)更(geng)新版本或插件。而當她覺得使用體驗很糟糕(gao)的時候(hou),她只(zhi)會抱(bao)怨網站設計,而不是瀏覽器本身(shen)。記(ji)住,你的用戶基本jing)際強玟 榔韉模 歡ding)要注重瀏覽器兼容的使用體驗。
  2. 她不懂得大部分網站的功能。
    她使用 Facebook 卻(que)不太確定(ding)分享功能如何(he)正確使用,我(wo)們應該讓用戶安心,使用直觀的圖片線(xian)索和說明,來(lai)引導用戶如何(he)完成(cheng)每一個動作,確保她們在使用功能時的信心。
  3. 她看不懂圖標。
    我(wo)母(mu)親幾年前使用過軟盤,但現(xian)在已經(jing)忘記(ji)它們的作用。現(xian)在很多界面只(zhi)使用圖標來(lai)代替“新建”、“an)粗啤薄 吧境鋇裙δ埽 急甑娜紡鼙V?桓黿緱嫻拇笮。 悴揮玫P囊桓靄磁?嵋蛭﹫li)面的文(wen)字(zi)而被撐得很大,但最好在旁邊加you)廈miao)述(shu)性(xing)的標簽,告訴用戶 X 圖標會引發 Y 動作。
  4. 她不是一個高級(ji)用戶。
    我(wo)不知道告訴母(mu)親多少(shao)次有關(guan) ctrl+C 和 ctrl+V 的用法,但她從來(lai)不用。她的 iPhone 也僅(jin)僅(jin)是用來(lai)發短信、打電話和發郵shi) 鏌糶畔涫欽庋yang)的︰“你好,我(wo)現(xian)在無(wu)法接听你的電話。請留下你的名(ming)字(zi)和號碼,我(wo)有空就會回復你。”她甚至不清楚(chu)手zhi)ke)以儲存電話號碼。高級(ji)用戶的功能是非(fei)常(chang)方便(bian)的,但要是有高級(ji)用戶的指導就更(geng)好了,她們需要這樣(yang)的指導來(lai)了解如何(he)使用。
  5. 她不介意一直點擊。
    有一種說法,越高的點擊頻率(lv)等于(yu)越爛(lan)的用戶體驗,我(wo)一直很無(wu)視(shi)那種說法。我(wo)認(ren)為自yue)渮且桓齦 xiao)率(lv)的用戶,但從來(lai)不會抱(bao)怨一個網站為了完成(cheng)某個動作而需要點擊太多次數。好的設計並不意味著少(shao)的設計,而是簡單的設計。
  6. 她只(zhi)是想(xiang)做自yue)旱氖shi),並希望能跟上世界的節奏。
    我(wo)母(mu)親使用互聯(lian)網只(zhi)做三件事(shi),支付帳(zhang)單、看 Netflix 視(shi)頻和與(yu)孩子(zi)們保持聯(lian)系。當 Facebook 改版之後,她花(hua)了很長時間才習慣新的界面,才記(ji)住哪些按鈕都改到(dao)了哪里(li)。她用的網上銀行卻(que)很好,7 年時間在 IE8 上的操(cao)作習慣一直沒變。如果你要更(geng)新或者重新設計一個擁有眾多忠誠用戶的網站,考慮清楚(chu)哪一些菜單按鈕是不得不改動的,能盡量保持原樣(yang)則盡量保持。

我(wo)母(mu)親並不笨,相反我(wo)一直覺得她是一個非(fei)常(chang)聰明的女人,而更(geng)重要的是,她想(xiang)要成(cheng)為我(wo)們每天所創造出來(lai)的新lv)shi)物的一份子(zi),她想(xiang)參與(yu)其中,我(wo)相信世界上有千(qian)千(qian)萬萬的母(mu)親都是如此。把界面設計做得易懂做得同樣(yang)適合她們,是我(wo)們義(yi)不容辭的責(ze)任,因為是她們,我(wo)們才會站在這兒,試圖創造奇跡。

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